Biz1 Tools — מדריך למשתמש (עברית)

ברוכים הבאים. מדריך זה מסביר על **Biz1 Tools** עבור Windows: מה הוא עושה, כיצד להתקין אותו, וכיצד להשתמש בכל אזור. האפליקציה פועלת ב**מגש המערכת** ומתחברת לחשבון ה**Biz1** שלך.

מה שאתה צריך

- **Windows 10** (build 17763) או חדש יותר. - **אינטרנט** עבור סנכרון Biz1, עדכונים, VoIP, שליטה מרחוק והתראות. - **Biz1 API token** מהגדרות Biz1 עבור תכונות CRM מלאות, סנכרון וטלפון. - אם Windows מבקש **.NET**, פעל לפי ההנחיה או שאל את מחלקת ה-IT (כלול בחלק מהגרסאות העצמאיות).

התקנת האפליקציה

1. קבל את חבילת האפליקציה מהארגון שלך (לרוב קובץ **zip**). 2. **חלץ** לתיקייה שבה תוכל להשתמש (לדוגמה **Documents** או **Program Files**). 3. הפעל את **`win-tool.exe`**. 4. מצא את אייקון ה**Biz1 Tools** ב**מגש המערכת** (ליד השעון; לחץ על **^** אם מוסתר). 5. **אופציונלי — הפעלה עם Windows:** לחץ על **Win + R**, הקלד `shell:startup`, לחץ Enter, והוסף **קיצור דרך** ל-`win-tool.exe`.

> אם Windows מזהיר לגבי **מוציא לאור לא ידוע**, המשך רק אם אתה סומך על חבילת הארגון שלך.

הגדרה ראשונית

1. היכנס ל**Biz1** בדפדפן ← **Settings** ← העתק את ה**API token** שלך. 2. הדבק את ה-token ב**Biz1 Tools → Settings** ושמור. 3. בחר **English** או **Hebrew** עבור ממשק המשתמש של האפליקציה. 4. הגדר **SIP** ו**WhatsApp** בהגדרות אם המנהל שלך סיפק פרטי התחברות. 5. בפעם הראשונה שתפתח את **Notes**, צור **סיסמה** (ורמז אופציונלי).

פתח תכונות מ**תפריט המגש**, מחלון ה**Home**, או מ**קיצורי המקשים** למטה.

1. כלי טקסט וכתיבה

תעתיק (Ctrl+F1)

- ממיר טקסט בין **אותיות עבריות לאותיות בסגנון אנגלי** בשורה הנוכחית או בבחירה. - עובד בתוך רוב יישומי Windows (עורכים, צ'אט, אימייל, דפדפנים). - יכול להתאים את פריסת המקלדת לאחר ההמרה. - אידיאלי כאשר הקלדת בפריסת מקלדת שגויה.

תרגום (Ctrl+T)

- שולח טקסט נבחר או מצולם ל**תהליך העבודה של התרגום** שלך (בדרך כלל נפתח בדפדפן). - גישה מהירה מבלי לעזוב את האפליקציה הנוכחית שלך.

עוזר Copilot (Ctrl+F3)

- מעתיק את הבחירה הנוכחית שלך, פותח את **תהליך העבודה של העוזר בסגנון Copilot**, ומדביק עבורך תוכן. - מאיץ כתיבה ועריכה בסיוע AI.

2. משימות — ניהול משימות (Ctrl+F5)

**רשימת משימות** מלאה לעבודה יומיומית, משולבת עם Biz1 כאשר ה-API token שלך מוגדר.

**פעולות משימה**

- יצירה, עריכה ומחיקה של משימות. - סימון משימות כבוצעו או פעילות. - גרור ושחרר כדי **לסדר מחדש** משימות. - **תת-משימות** לפירוק משימות גדולות לשלבים. - **צ'אט משימה** כאשר הארגון שלך משתמש בהודעות ברמת המשימה.

**ארגון**

- **קטגוריות** עם צבעים מותאמים אישית. - הקצאת משימות ל**חברי צוות**. - פילטרים: כל המשימות, פעילות בלבד, או שהושלמו. - תצוגות: **המשימות שלי**, **נוצרו על ידי**, או משימות **צוות**. - **חלוקה לעמודים** עבור רשימות ארוכות.

**תזמון ותזכורות**

- **תאריך ושעה** יעד לכל משימה. - **תזכורות WhatsApp** אופציונליות לפני תאריכי היעד (כאשר WhatsApp API מוגדר בהגדרות).

**סנכרון ואחסון**

- אחסון מקומי עם שמירה אוטומטית. - **סנכרון שרת** עם Biz1 כאשר מחובר (אחזור, הוספה, עריכה, מחיקה, עדכוני סטטוס).

3. פתקים — פתקים אישיים מאובטחים (Ctrl+F2)

פתקים פרטיים במחשב שלך, עם **סנכרון ענן Biz1** אופציונלי.

**אבטחה**

- **הגנה באמצעות סיסמה** עם רמז אופציונלי. - אחסון מקומי מוצפן.

**עריכה**

- **פתקים מרובים** ככרטיסיות. - פתקי **טקסט עשיר** או **טבלאות בסגנון גיליון אלקטרוני**. - תמיכה מימין לשמאל (RTL) עבור עברית. - הדגשת טקסט ועיצוב. - **היסטוריית ביטולים** (עד 50 גרסאות לפתק). - שמירה אוטומטית לאחר הפסקת הקלדה.

**חלון ונוחות**

- זוכר את גודל ומיקום החלון. - **תמיד למעלה** אופציונלי. - גרור כרטיסיות כדי לסדר מחדש.

**גיבוי וסנכרון**

- ייצוא וייבוא קבצי **גיבוי**. - סנכרון עם אחסון ארגוני של Biz1 כאשר מופעל. - **פתרון קונפליקטים** ברור אם גרסאות המחשב והשרת שונות.

4. לקוחות — CRM על שולחן העבודה

מודול ה**לקוחות** הוא תצוגת שולחן עבודה עוצמתית של מסד נתוני הלקוחות שלך ב-Biz1.

**חיפוש ופילטרים**

- סינון לפי שם, אימייל, נייד, טלפון, מזהה חברה. - סינון לפי **תיקייה**, **סטטוס**, **תגיות**, ו**סטטוס פנימי**. - מיון וסידור לקוחות באמצעות מטא-דאטה של Biz1.

**רשת לקוחות**

- רשימה מחולקת לעמודים (25 לקוחות לעמוד). - עמודות דינמיות המבוססות על תצורת התיקיות שלך. - שבבי תגיות, אווטרים של צוות, מחווני מעקב. - רוחב עמודות נשמר מקומית ויכול להסתנכרן עם ה-CRM האינטרנטי.

**פעולות לכל לקוח** (בהתבסס על הגדרות הארגון שלך)

- פתיחת פרופיל ופרטי לקוח. - הפעלת **טיימר לקוח** (זמן חיוב). - הצגה או הוספה של **רישומי כניסה** ו**תזכורות**. - פתיחת **קבצים**, **חיבור אימייל**, **WhatsApp**. - **התקשר** באמצעות טלפון SIP. - **הוסף משימה** המקושרת ללקוח. - הוספה או הסרה של **תגיות** ו**תיקיות**. - **הוסף לקוח חדש** באמצעות טופס דינמי מסכימת Biz1. - עדכון שדות לקוח בתוך השורה; מחיקה כאשר מותר.

5. שיחות טלפון — VoIP / SIP (Ctrl+F4)

בצע וקבל שיחות דרך **קו ה-SIP של Biz1** שלך ב-Windows.

**הגדרה**

- פרטי התחברות SIP יכולים להיטען אוטומטית מ-Biz1 לאחר שתשמור את ה-API token שלך. - הגדר את **Biz1 SIP** בפרופיל המשתמש שלך ב-Biz1 לרישום אמין.

**חיוג**

- **לוח חיוג** ובקרות שיחה בחלון הטלפון. - **שיחות נכנסות**: התאמת מספר המתקשר ללקוחות Biz1 והצגת שם/פרטים. - **שיחות יוצאות**: הצגת הקשר הלקוח כאשר השיחה מקושרת לרשומת CRM. - **יומן שיחות**: כיוון, מספר, שם לקוח, זמן, משך, קישורים מהירים ל-CRM.

**לחיצה לחיוג מ-Biz1**

- לחץ על מספר טלפון ב**Biz1 CRM** ← Biz1 Tools מחייג אוטומטית (פרוטוקול `biz1://`). - דוגמה: `biz1://call?phone=%2B919876543210&customer_id=12345`

**הקלטות שיחות**

- הקלטה יכולה להתחיל כאשר השיחה נענית ולהיפסק כאשר היא מסתיימת. - אחסון מקומי בתיקיית **CallRecordings**; הפעלה מכרטיסיית ההקלטות. - העלה ל-Biz1 CRM כאשר מקושר ללקוח (ניתן לצפייה בהיסטוריית שיחות CRM).

6. שליטה מרחוק (Ctrl+F6)

שולחן עבודה מרוחק מאובטח לתמיכת IT ושיתוף פעולה בצוות.

**מצבי חיבור**

- חיבור WebSocket **ישיר** לשיהוי נמוך. - **שרת ממסר** כאשר חומות אש או NAT חוסמים גישה ישירה. - מצב **היברידי** עם חזרה אוטומטית.

**יכולות**

- **צפייה במסך** בזמן אמת. - שליטת **עכבר**: לחיצה, הזזה, גלילה, גרירה. - קלט **מקלדת** במחשב המרוחק. - סנכרון **לוח גזירים** בין מחשבים. - **העלאה והורדה של קבצים** במהלך סשן.

**אבטחה**

- אימות באמצעות **אסימון API**. - **אישור** נדרש לפני שמישהו יכול לשלוט במחשב שלך. - הרשאות **חבר צוות** – בחר מי רשאי להתחבר. - פורטים ניתנים להגדרה ו**העברת פורטים UPnP** אופציונלית.

**אופן השימוש**

- **אפשר גישה:** מגש מערכת → שליטה מרחוק → אפשר → בחר חבר צוות. - **התחבר למישהו:** שליטה מרחוק → התחל → בחר אדם או הזן מזהה/טלפון.

7. מעקב זמן

זמן התחלה

- הפעל ועצור את **טיימר יום העבודה** שלך ממסך הבית או ממגש המערכת. - מסתנכרן עם ממשקי API של מונה זמן של Biz1. - משוב סמל מגש המערכת (כולל הבהוב כאשר פעיל). - יכול לבקש הערה בעת עצירה. - עוצר אוטומטית ביציאה מהאפליקציה, כיבוי Windows או מצב שינה.

זמן לקוח

- **טיימר לחיוב לפי לקוח** מרשימת הלקוחות או מממשק משתמש ייעודי. - השהה, המשך ועצור עם בחירת קטגוריה היכן שהוגדר. - משולב עם תהליכי עבודה של זמן לקוח של Biz1.

8. צ'אט והודעות

- חלון **צ'אט בתוך האפליקציה** המחובר למסנג'ר של Biz1. - הצג **תיבת דואר נכנס** ושרשורי שיחות. - שלח הודעות והשתמש ב**תבניות WhatsApp** כאשר מופעל. - צרף קבצים לשיחות. - שלח הודעות בהקשר של משימה או פרויקט היכן שנתמך.

9. סייר קבצים (Ctrl+F7)

- עיין ב**קבצי לקוחות** המאוחסנים ב-Biz1. - העלה ופתח קבצים משולחן העבודה. - אותה נקודת כניסה כמו **בית → קבצים**.

10. לשוניות Biz1 מותאמות אישית

- לשוניות סרגל צד נטענות מ**הגדרות הלשוניות של Biz1** של הארגון שלך. - הצג וערוך **רשתות רשומות מותאמות אישית** לכל לשונית. - עריכה מוטבעת עם אימות, עמודות קבצים, בוררי לקוחות/צוות. - הוסף, עדכן ומחק שורות המסונכרנות עם ממשקי API של Biz1.

11. התראות שולחן עבודה

- **התראות קופצות** בזמן אמת דרך חיבור Firebase WebSocket. - סוגי התראות נשלטים על ידי **הגדרות שולחן העבודה של Biz1** (לפי משתמש/ארגון). - חלונות קופצים לתזכורות עבור פריטים לביצוע ואירועי CRM. - מפחית את הצורך להשאיר את אפליקציית האינטרנט של Biz1 פתוחה להתראות.

12. לוח מחוונים ראשי

מרכז ניווט ראשי:

| סעיף | מטרה |
|---------|---------|
| בית | ברוכים הבאים וגישה מהירה |
| משימה | רשימת משימות פתוחות |
| הערות | פתח הערות מאובטחות |
| לקוחות | רשת לקוחות CRM |
| קבצים | סייר קבצים |
| שליטה מרחוק | אירח או התחבר לסשנים מרוחקים |
| שיחת SIP | חלון טלפון |
| זמן התחלה | טיימר יום עבודה |
| זמן לקוח | טיימר לכל לקוח |
| צ'אט | תיבת דואר נכנס של מסנג'ר |
| עזרה | עזרה מובנית (אנגלית / עברית) |
| לשוניות דינמיות | לשוניות Biz1 ספציפיות לארגון |

13. הגדרות ותצורה

- **אסימון API של Biz1** — מחבר את האפליקציה לחשבון ולדייר שלך. - **שפה** — ממשק משתמש באנגלית או בעברית. - **API של WhatsApp** — מזהה מופע ואסימון אימות לתזכורות משימות. - **SIP / VoIP** — קו טלפון והעדפות שמע. - **סיסמת הערות** ורמז. - מתגי **התראות** מהגדרות שולחן העבודה של Biz1. - **שליטה מרחוק** — פורט, UPnP, גישת צוות. - **העדפות חלון** — מיקומים, רוחבי עמודות, תמיד בחזית עבור הערות.

14. עדכון אוטומטי

- בודק גרסה חדשה יותר ב**הפעלה** (עם פסק זמן כדי שההשקה לא תיחסם). - מוריד ומתקין עדכונים כאשר זמינים. - אפשרות פריסה עצמאית (כולל סביבת זמן ריצה של .NET היכן שארוז). - משתמשים נשארים בגרסאות נתמכות ללא שלבי התקנה מחדש ידניים.

15. אבטחה ואמינות

| נושא | התנהגות |
|-------|----------|"
| **מופע יחיד** | מופע אחד של האפליקציה; הפעלה שנייה עם `biz1://` מעבירה לחיצה להתקשרות לאפליקציה הפועלת. |
| **מנהל מערכת** | עשוי לבקש הרשאות מוגברות עבור מקשי קיצור, רישום פרוטוקול ומאזין שליטה מרחוק. |
| **הערות** | גיבוב סיסמאות ואחסון מוצפן. |
| **שליטה מרחוק** | אימות אסימון + אישור מפורש לפני שליטה. |
| **רישום יומן** | יומני אבחון לתמיכה (שליטה מרחוק, VoIP, API, סנכרון). |
| **הפעלה** | הפעלה אופציונלית בכניסה ל-Windows; מתקן רישום פרוטוקול `biz1://` בעת הצורך. |

קיצורי מקלדת (גלובליים)

אלה פועלים גם בעת שימוש ביישומים אחרים (אלא אם תוכנית אחרת משתמשת באותם מקשים).

| קיצור דרך | תכונה |
|----------|---------|
| **Ctrl+F1** | תעתיק (אותיות עברית ↔ אנגלית) |
| **Ctrl+T** | תרגום |
| **Ctrl+F3** | זרימת עבודה של Copilot |
| **Ctrl+F5** | רשימת משימות |
| **Ctrl+F2** | הערות (הצג / הסתר) |
| **Ctrl+F4** | טלפון (SIP / VoIP) |
| **Ctrl+F6** | שליטה מרחוק |
| **Ctrl+F7** | סייר קבצים |

דרישות מערכת

| דרישה | פרטים |
|-------------|---------|
| **מערכת הפעלה** | Windows 10 (build 17763) או חדש יותר |
| **סביבת ריצה** | .NET 8 (כלול בבניות עצמאיות היכן שסופק) |
| **רשת** | אינטרנט לסנכרון Biz1, עדכונים, VoIP, שליטה מרחוק והתראות |
| **חשבון Biz1** | אסימון API מהגדרות Biz1 עבור תכונות CRM מלאות, סנכרון וטלפון |
| **אופציונלי** | פרטי כניסה ל-WhatsApp API עבור תזכורות משימות; פרופיל SIP ב-Biz1 לשיחות |

תחילת העבודה (שלבים מהירים)

1. התקן את **Biz1 Tools** (`win-tool.exe`) מחבילת הארגון שלך. 2. הפעל את האפליקציה ומצא את הסמל ב**מגש המערכת** (ליד השעון). 3. הזן את **אסימון ה-API של Biz1** שלך כאשר תתבקש (Biz1 web → הגדרות → אסימון API). 4. בחר **שפה** והגדר **SIP** / **WhatsApp** אם מנהל המערכת שלך סיפק פרטי כניסה. 5. פתח את **בית** ממגש המערכת כדי לחקור משימות, לקוחות, הערות, טלפון ועוד. 6. השתמש ב**קיצורי מקלדת** עבור התכונות שבהן אתה משתמש לעתים קרובות ביותר.

קישורי לחיצה להתקשרות (למפתחי אינטגרציה)

Biz1 Tools רושם את פרוטוקול **`biz1://`** ב-Windows כך שמערכות CRM ודפי אינטרנט יוכלו ליזום שיחות:

biz1://call?phone=MOBILE_NUMBER
biz1://call?phone=MOBILE_NUMBER&customer_id=CUSTOMER_ID

השתמשו ב-`%2B` במקום `+` בקישורי אינטרנט. ראו את `docs/URI_PROTOCOL_DOCUMENTATION.md` להגדרות ודוגמאות.

*מסמך זה מתאר את סט התכונות של Biz1 Tools כפי שיושם ביישום win-tool. חלק מהיכולות תלויות בתצורת Biz1 של הארגון שלכם, ברישיונות ובגישת API.*

*מסכים ותוויות עשויים להשתנות בין גרסאות. לבעיות חשבון או שרת, צרו קשר עם מנהל Biz1 שלכם.*