أدوات Biz1 — دليل المستخدم (الإنجليزية)

مرحباً. يشرح هذا الدليل **أدوات Biz1** لنظام Windows: ما تفعله، وكيفية تثبيتها، وكيفية استخدام كل منطقة. يعمل التطبيق في **علبة النظام** ويتصل بحسابك في **Biz1**.

ما تحتاجه

- **Windows 10** (إصدار 17763) أو أحدث. - **الإنترنت** لمزامنة Biz1، والتحديثات، وVoIP، والتحكم عن بعد، والإشعارات. - **رمز Biz1 API** من إعدادات Biz1 للحصول على ميزات CRM والمزامنة والهاتف الكاملة. - إذا طلب Windows تثبيت **.NET**، اتبع التعليمات أو اطلب المساعدة من قسم تكنولوجيا المعلومات (مضمن في بعض الإصدارات المستقلة).

تثبيت التطبيق

1. احصل على حزمة التطبيق من مؤسستك (غالبًا ما تكون ملف **zip**). 2. قم بفك ضغط الملف **Unzip** في مجلد يمكنك استخدامه (على سبيل المثال **Documents** أو **Program Files**). 3. قم بتشغيل **`win-tool.exe`**. 4. ابحث عن أيقونة **أدوات Biz1** في **علبة النظام** (بالقرب من الساعة؛ انقر على **^** إذا كانت مخفية). 5. **اختياري — التشغيل مع Windows:** اضغط على **Win + R**، واكتب `shell:startup`، ثم اضغط على Enter، وأضف **اختصارًا** إلى `win-tool.exe`.

> إذا حذر Windows من **ناشر غير معروف**، فتابع فقط إذا كنت تثق في حزمة مؤسستك.

الإعداد لأول مرة

1. سجل الدخول إلى **Biz1** في المتصفح ← **الإعدادات** ← انسخ **رمز API** الخاص بك. 2. الصق الرمز في **أدوات Biz1 ← الإعدادات** واحفظه. 3. اختر **الإنجليزية** أو **العبرية** لواجهة مستخدم التطبيق. 4. قم بتكوين **SIP** و **WhatsApp** في الإعدادات إذا قدم المسؤول بيانات الاعتماد. 5. في المرة الأولى التي تفتح فيها **الملاحظات**، أنشئ **كلمة مرور** (وتلميحًا اختياريًا).

افتح الميزات من **قائمة علبة النظام**، أو نافذة **الرئيسية**، أو **اختصارات لوحة المفاتيح** أدناه.

1. أدوات النصوص والكتابة

التحويل الصوتي (Ctrl+F1)

- يحول النص بين **الأحرف العبرية والإنجليزية** في السطر الحالي أو التحديد. - يعمل داخل معظم تطبيقات Windows (المحررات، الدردشة، البريد الإلكتروني، المتصفحات). - يمكنه تعديل تخطيط لوحة المفاتيح بعد التحويل. - مثالي عندما تكون قد كتبت بتخطيط لوحة مفاتيح خاطئ.

الترجمة (Ctrl+T)

- يرسل النص المحدد أو الملتقط إلى **سير عمل الترجمة** الخاص بك (يفتح عادةً في المتصفح). - وصول سريع دون مغادرة تطبيقك الحالي.

مساعد Copilot (Ctrl+F3)

- ينسخ تحديدك الحالي، ويفتح **سير عمل المساعد على غرار Copilot**، ويلصق المحتوى لك. - يسرع الكتابة والتحرير بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

2. المهام — إدارة المهام (Ctrl+F5)

**قائمة مهام** كاملة للعمل اليومي، مدمجة مع Biz1 عند تكوين رمز API الخاص بك.

**عمليات المهام**

- إنشاء المهام وتعديلها وحذفها. - وضع علامة على المهام كمكتملة أو نشطة. - السحب والإفلات **لإعادة ترتيب** المهام. - **مهام فرعية** لتقسيم المهام الكبيرة إلى خطوات. - **دردشة المهام** عندما تستخدم مؤسستك المراسلة على مستوى المهام.

**التنظيم**

- **الفئات** بألوان مخصصة. - تعيين المهام **لأعضاء الفريق**. - الفلاتر: جميع المهام، النشطة فقط، أو المكتملة. - طرق العرض: **مهامي**، **التي أنشأتها أنا**، أو مهام **الفريق**. - **الترقيم** للقوائم الطويلة.

**الجدولة والتذكيرات**

- **تاريخ ووقت** الاستحقاق لكل مهمة. - **تذكيرات WhatsApp** اختيارية قبل تواريخ الاستحقاق (عند تكوين WhatsApp API في الإعدادات).

**المزامنة والتخزين**

- تخزين محلي مع حفظ تلقائي. - **مزامنة الخادم** مع Biz1 عند الاتصال (جلب، إضافة، تعديل، حذف، تحديثات الحالة).

3. الملاحظات — ملاحظات شخصية آمنة (Ctrl+F2)

ملاحظات خاصة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مع **مزامنة سحابية اختيارية مع Biz1**.

**الأمان**

- **حماية بكلمة مرور** مع تلميح اختياري. - تخزين محلي مشفر.

**التحرير**

- **ملاحظات متعددة** كعلامات تبويب. - ملاحظات **نص منسق** أو **جداول على نمط جداول البيانات**. - دعم من اليمين إلى اليسار (RTL) للغة العبرية. - تمييز وتنسيق النص. - **سجل التراجع** (حتى 50 إصدارًا لكل ملاحظة). - حفظ تلقائي بعد التوقف عن الكتابة.

**النافذة والراحة**

- يتذكر حجم وموضع النافذة. - **دائمًا في المقدمة** اختياري. - اسحب علامات التبويب لإعادة ترتيبها.

**النسخ الاحتياطي والمزامنة**

- تصدير واستيراد ملفات **النسخ الاحتياطي**. - المزامنة مع تخزين مؤسسة Biz1 عند التمكين. - **حل تعارضات** واضح إذا اختلفت إصدارات الكمبيوتر والخادم.

4. العملاء — CRM على سطح المكتب

وحدة **العملاء** هي عرض قوي لسطح المكتب لقاعدة بيانات عملاء Biz1 الخاصة بك.

**البحث والفلاتر**

- التصفية حسب الاسم، البريد الإلكتروني، الجوال، الهاتف، معرف الشركة. - التصفية حسب **المجلد**، **الحالة**، **العلامات**، و**الحالة الداخلية**. - فرز وترتيب العملاء باستخدام بيانات Biz1 الوصفية.

**شبكة العملاء**

- قائمة مرقمة (25 عميلاً لكل صفحة). - أعمدة ديناميكية بناءً على تكوين مجلدك. - شرائح العلامات، صور الفريق الرمزية، مؤشرات المتابعة. - يتم حفظ عروض الأعمدة محليًا ويمكن مزامنتها مع CRM الويب.

**الإجراءات لكل عميل** (بناءً على إعدادات مؤسستك)

- فتح ملف تعريف العميل وتفاصيله. - بدء **مؤقت العميل** (الوقت القابل للفوترة). - عرض أو إضافة **قوائم الإدخالات** و**التذكيرات**. - فتح **الملفات**، **إنشاء بريد إلكتروني**، **WhatsApp**. - **الاتصال** عبر هاتف SIP. - **إضافة مهمة** مرتبطة بالعميل. - إضافة أو إزالة **العلامات** و**المجلدات**. - **إضافة عميل جديد** عبر نموذج ديناميكي من مخطط Biz1. - تحديث حقول العميل مباشرة؛ الحذف عند السماح بذلك.

5. المكالمات الهاتفية — VoIP / SIP (Ctrl+F4)

إجراء واستقبال المكالمات عبر **خط Biz1 SIP** الخاص بك على Windows.

**الإعداد**

- يمكن تحميل بيانات اعتماد SIP تلقائيًا من Biz1 بعد حفظ رمز API الخاص بك. - قم بتكوين **Biz1 SIP** في ملف تعريف مستخدم Biz1 الخاص بك للتسجيل الموثوق به.

**الاتصال**

- **لوحة الاتصال** وعناصر التحكم في المكالمات في نافذة الهاتف. - **المكالمات الواردة**: مطابقة رقم المتصل بعملاء Biz1 وعرض الاسم/التفاصيل. - **المكالمات الصادرة**: عرض سياق العميل عندما تكون المكالمة مرتبطة بسجل CRM. - **سجل المكالمات**: الاتجاه، الرقم، اسم العميل، الوقت، المدة، روابط سريعة إلى CRM.

**النقر للاتصال من Biz1**

- انقر على رقم هاتف في **Biz1 CRM** ← تقوم أدوات Biz1 بالاتصال تلقائيًا (بروتوكول `biz1://`). - مثال: `biz1://call?phone=%2B919876543210&customer_id=12345`

**تسجيلات المكالمات**

- يمكن أن يبدأ التسجيل عند الرد على المكالمة ويتوقف عند انتهائها. - تخزين محلي في مجلد **CallRecordings**؛ التشغيل من علامة تبويب التسجيلات. - الرفع إلى Biz1 CRM عند ربطه بعميل (قابل للعرض في سجل مكالمات CRM).

6. التحكم عن بعد (Ctrl+F6)

**سطح مكتب بعيد** آمن لدعم تكنولوجيا المعلومات والتعاون الجماعي.

**أوضاع الاتصال**

- اتصال WebSocket **مباشر** بزمن انتقال منخفض. - **خادم ترحيل** عندما تمنع جدران الحماية أو NAT الوصول المباشر. - وضع **هجين** مع استعادة تلقائية.

**الإمكانيات**

- **عرض الشاشة** في الوقت الفعلي. - التحكم بـ**الماوس**: النقر، التحريك، التمرير، السحب. - إدخال **لوحة المفاتيح** على الكمبيوتر البعيد. - مزامنة **الحافظة** بين أجهزة الكمبيوتر. - **رفع وتنزيل الملفات** أثناء الجلسة.

**الأمان**

- مصادقة **رمز API**. - **موافقة** مطلوبة قبل أن يتمكن شخص ما من التحكم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. - أذونات **أعضاء الفريق**—اختر من يمكنه الاتصال. - منافذ قابلة للتكوين وإعادة توجيه منفذ **UPnP** اختياري.

**كيفية الاستخدام**

- **السماح بالوصول:** الدرج ← التحكم عن بعد ← السماح ← تحديد عضو الفريق. - **الاتصال بشخص ما:** التحكم عن بعد ← بدء ← اختيار شخص أو إدخال المعرف/الهاتف.

7. تتبع الوقت

وقت البدء

- ابدأ وأوقف **مؤقت يوم عملك** من الشاشة الرئيسية أو الدرج. - يتزامن مع واجهات برمجة تطبيقات عداد الوقت في Biz1. - ملاحظات أيقونة الدرج (بما في ذلك الوميض عند النشاط). - يمكن أن يطلب ملاحظة عند التوقف. - يتوقف تلقائيًا عند الخروج من التطبيق، إيقاف تشغيل Windows، أو السكون.

وقت العميل

- **مؤقت قابل للفوترة لكل عميل** من قائمة العملاء أو واجهة المستخدم المخصصة. - إيقاف مؤقت، استئناف، وإيقاف مع اختيار الفئة حيثما تم التكوين. - متكامل مع سير عمل وقت العميل في Biz1.

8. الدردشة والمراسلة

- نافذة **دردشة داخل التطبيق** متصلة بماسنجر Biz1. - عرض **صندوق الوارد** وسلاسل المحادثات. - إرسال الرسائل واستخدام **قوالب واتساب** عند التمكين. - إرفاق الملفات بالمحادثات. - إرسال الرسائل في سياق المهمة أو المشروع حيثما كان مدعومًا.

9. مستكشف الملفات (Ctrl+F7)

- تصفح **ملفات العملاء** المخزنة في Biz1. - رفع وفتح الملفات من سطح المكتب. - نقطة الدخول نفسها مثل **الشاشة الرئيسية ← الملفات**.

10. علامات تبويب Biz1 المخصصة

- علامات تبويب الشريط الجانبي المحملة من **إعدادات علامات تبويب Biz1** الخاصة بمؤسستك. - عرض وتحرير **شبكات السجلات المخصصة** لكل علامة تبويب. - تحرير مباشر مع التحقق من الصحة، أعمدة الملفات، أدوات اختيار العملاء/الفريق. - إضافة وتحديث وحذف الصفوف المتزامنة مع واجهات برمجة تطبيقات Biz1.

11. إشعارات سطح المكتب

- **إشعارات سطح المكتب** الفورية عبر اتصال Firebase WebSocket. - أنواع الإشعارات التي تتحكم بها **إعدادات سطح مكتب Biz1** (لكل مستخدم/مؤسسة). - نوافذ تذكير منبثقة للعناصر المستحقة وأحداث CRM. - يقلل الحاجة إلى إبقاء تطبيق الويب Biz1 مفتوحًا للتنبيهات.

12. لوحة التحكم الرئيسية

مركز التنقل المركزي:

| القسم | الغرض |
|---------|---------|
| الشاشة الرئيسية | ترحيب ووصول سريع |
| المهمة | قائمة المهام المفتوحة |
| الملاحظات | فتح الملاحظات الآمنة |
| العملاء | شبكة عملاء CRM |
| الملفات | مستكشف الملفات |
| التحكم عن بعد | استضافة أو الاتصال بجلسات عن بعد |
| مكالمة SIP | نافذة الهاتف |
| وقت البدء | مؤقت يوم العمل |
| وقت العميل | مؤقت لكل عميل |
| الدردشة | صندوق وارد الماسنجر |
| المساعدة | مساعدة مدمجة (الإنجليزية / العبرية) |
| علامات التبويب الديناميكية | علامات تبويب Biz1 الخاصة بالمؤسسة |

13. الإعدادات والتكوين

- **رمز API لـ Biz1** — يربط التطبيق بحسابك والمستأجر الخاص بك. - **اللغة** — واجهة مستخدم بالإنجليزية أو العبرية. - **واجهة برمجة تطبيقات واتساب** — معرف المثيل ورمز المصادقة لتذكيرات المهام. - **SIP / VoIP** — خط الهاتف وتفضيلات الصوت. - **كلمة مرور الملاحظات** والتلميح. - مفاتيح تبديل **الإشعارات** من إعدادات سطح مكتب Biz1. - **التحكم عن بعد** — المنفذ، UPnP، وصول الفريق. - **تفضيلات النافذة** — المواضع، عرض الأعمدة، دائمًا في المقدمة للملاحظات.

14. التحديث التلقائي

- يتحقق من وجود إصدار أحدث عند **بدء التشغيل** (مع مهلة لكي لا يتم حظر الإطلاق). - يقوم بتنزيل وتثبيت التحديثات عند توفرها. - خيار النشر المستقل (يتضمن وقت تشغيل .NET حيثما تم تجميعه). - يبقى المستخدمون على الإصدارات المدعومة دون خطوات إعادة تثبيت يدوية.

15. الأمان والموثوقية

| الموضوع | السلوك |
|-------|----------|
| **مثيل واحد** | مثيل واحد للتطبيق؛ الإطلاق الثاني باستخدام `biz1://` يعيد توجيه النقر للاتصال إلى التطبيق قيد التشغيل. |
| **المسؤول** | قد يطلب رفع الصلاحيات لمفاتيح الاختصار، تسجيل البروتوكول، ومستمع التحكم عن بعد. |
| **الملاحظات** | تجزئة كلمة المرور والتخزين المشفر. |
| **التحكم عن بعد** | مصادقة الرمز + موافقة صريحة قبل التحكم. |
| **التسجيل** | سجلات تشخيصية للدعم (التحكم عن بعد، VoIP، API، المزامنة). |
| **بدء التشغيل** | تشغيل اختياري عند تسجيل الدخول إلى Windows؛ يصلح تسجيل بروتوكول `biz1://` عند الحاجة. |

اختصارات لوحة المفاتيح (عالمية)

تعمل هذه الاختصارات أثناء استخدام تطبيقات أخرى (ما لم يستخدم برنامج آخر نفس المفاتيح).

| الاختصار | الميزة |
|----------|---------|
| **Ctrl+F1** | الترجمة الصوتية (أحرف عبرية ↔ إنجليزية) |
| **Ctrl+T** | الترجمة |
| **Ctrl+F3** | سير عمل Copilot |
| **Ctrl+F5** | قائمة المهام |
| **Ctrl+F2** | الملاحظات (إظهار / إخفاء) |
| **Ctrl+F4** | الهاتف (SIP / VoIP) |
| **Ctrl+F6** | التحكم عن بعد |
| **Ctrl+F7** | مستكشف الملفات |

متطلبات النظام

| المتطلب | التفاصيل |
|-------------|---------|
| **نظام التشغيل** | Windows 10 (إصدار 17763) أو أحدث |
| **وقت التشغيل** | .NET 8 (مضمن في الإصدارات المستقلة حيثما تم توفيره) |
| **الشبكة** | الإنترنت لمزامنة Biz1، التحديثات، VoIP، التحكم عن بعد، والإشعارات |
| **حساب Biz1** | رمز API من إعدادات Biz1 لميزات CRM الكاملة، المزامنة، والهاتف |
| **اختياري** | بيانات اعتماد واجهة برمجة تطبيقات واتساب لتذكيرات المهام؛ ملف تعريف SIP في Biz1 للمكالمات |

البدء (خطوات سريعة)

1. ثبت **أدوات Biz1** (`win-tool.exe`) من حزمة مؤسستك. 2. شغل التطبيق وابحث عن الأيقونة في **علبة النظام** (بالقرب من الساعة). 3. أدخل **رمز API الخاص بـ Biz1** عند المطالبة (ويب Biz1 ← الإعدادات ← رمز API). 4. اختر **اللغة** وقم بتكوين **SIP** / **واتساب** إذا قدم المسؤول الخاص بك بيانات الاعتماد. 5. افتح **الشاشة الرئيسية** من الدرج لاستكشاف المهام، العملاء، الملاحظات، الهاتف، والمزيد. 6. استخدم **اختصارات لوحة المفاتيح** للميزات التي تستخدمها غالبًا.

روابط النقر للاتصال (للمتكاملين)

تقوم أدوات Biz1 بتسجيل البروتوكول **`biz1://`** على نظام Windows حتى تتمكن أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وصفحات الويب من بدء المكالمات:

biz1://call?phone=MOBILE_NUMBER
biz1://call?phone=MOBILE_NUMBER&customer_id=CUSTOMER_ID

استخدم `%2B` بدلاً من `+` في روابط الويب. راجع `docs/URI_PROTOCOL_DOCUMENTATION.md` للإعداد والأمثلة.

*يصف هذا المستند مجموعة ميزات أدوات Biz1 كما تم تنفيذها في تطبيق win-tool. تعتمد بعض الإمكانيات على إعدادات Biz1 الخاصة بمؤسستك وتراخيصها والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API).*

*قد تختلف الشاشات والتسميات حسب الإصدار. لمشاكل الحساب أو الخادم، اتصل بمسؤول Biz1 الخاص بك.*